FAQ

Check-In

  
Wo befinden sich die Check-in-Schalter der einzelnen Fluggesellschaften?
 

In welchem Terminal sich Ihr Schalter für den Check-in befindet, erfahren Sie hier.

 
  
Ab wann kann ich einchecken?
 

Grundsätzlich sind die Schalter für den Check-in spätestens zwei Stunden vor Abflug geöffnet, bei einigen Fluggesellschaften sogar früher.

 
  
Wann ist Check-in-Schluss?
 

Bitte erkundigen Sie sich hierzu in den Bestimmungen der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen.

 
  
Kann ich für meinen Flug am Abend vorher einchecken?
 

Bei vielen Airlines können Sie bequem am Abend vorher einchecken. Informationen, ob auch Ihre Fluggesellschaft diesen Service anbietet: Vorabend-Check-In.

 

Handgepäck/Gepäck

  
Wie groß und wie schwer darf mein Handgepäck bzw. mein aufgegebenes Gepäck sein?
 

Jede Airline hat ihre eigenen Richtlinien, wie groß und wie schwer das Gepäck sein darf. Wenden Sie sich mit dieser Frage deshalb bitte an die Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen.

 
  
Was darf in mein Handgepäck, welche Flüssigkeiten sind verboten?
 

Dazu geben die Sicherheitsbestimmungen zum Handgepäck detailliert Auskunft.

 

Anreise

  
Wie kommt man mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Flughafen?
 

Informationen hierzu erhalten Sie auf unserer Seite Anreise mit Bus und Bahn.

 
  
Welche Adresse verwende ich für das Navigationssystem?
 

Zu den Terminals: 
Kennedystraße, 51147 Köln

Zum Cargobereich: 
Kriegerstraße, 51147 Köln

Zum General Aviation Terminal: 
Heinrich-Steinmann-Str. 2a, 51147 Köln

Verwaltung:
Heinrich-Steinmann-Str. 12, 51147 Köln

Bitte vereinbaren Sie zum Besuch der Verwaltung vorab einen Termin. Führen Sie unbedingt Ihren Reisepass oder Personalausweis mit.

 

Zoll / Global Refund

  
Wo befindet sich der Zoll im Köln Bonn Airport?
 

Terminal 1, Abflughalle B (nicht durchgehend geöffnet!)
Terminal 1, Kern 2, Ebene 0 (24 Stunden geöffnet)
Terminal 2, Abflughalle D am Ende des Gebäudes (nicht durchgehend geöffnet!)

 
  
Wann öffnen die "Global Refund"-Stellen und wo befinden sie sich?
 

Kirschner Terminal 1, im Sicherheitsbereich (nur mit gültiger Bordkarte für Terminal 1 erreichbar)
Öffnungszeiten: täglich 5:00 - 21:00 Uhr.

Kirschner Terminal 2, Abflughalle D, hinter Check-In Schalter D01-20
Öffnungszeiten: täglich 5:00 - 21:00 Uhr.

 

Sonstiges

  
Wo ist das Rauchen am Flughafen gestattet?
 

Bitte haben Sie Verständnis, dass sämtliche Gebäude des Köln Bonn Airport rauchfreie Zone sind. Das Rauchen ist nur außerhalb der Gebäude gestattet.

 
  
Gibt es eine Möglichkeit Gepäck zu deponieren?
 

Dazu gibt es die Gepäckaufbewahrung. Sie befindet sich in Terminal 2 auf der Bahnebene. Öffnungszeiten: täglich 06-23 Uhr.

 
  
Welche Flugziele gibt es ab Köln/Bonn?
  
Was mache ich, wenn ich meinen Koffer verloren habe?
 

Informationen zur Gepäckermittlung erhalten Sie hier.

 
  
Wo finde ich den Kontakt zu meiner Airline?
 

Wir haben für Sie die wichtigsten Daten und Informationen aller Airlines zusammengefasst.

 
  
Wo finde ich meinen Reiseveranstalter?
 

Eine Liste aller Reisebüros und Reiseveranstalter finden Sie hier.

 
  
Wo kann ich nach der Ankunft in Köln/Bonn abgeholt werden?
 

Bitte schauen Sie in den Lageplan.