FAQ

Inchecken

  
Waar bevinden de incheckbalies van de verschillende luchtvaartmaatschappijen zich?
 

U kunt hier zien in welke terminal uw incheckbalie zich bevindt:

 Link.

 
  
Wanneer kan ik inchecken?
 

De incheckbalies zijn in principe uiterlijk twee uur voor vertrek geopend; bij enkele luchtvaartmaatschappijen is dit zelfs vroeger. 

 
  
Wanneer kan er niet meer worden ingecheckt?
 

Raadpleeg hiertoe de bepalingen van de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt. 

 
  
Kan ik op de avond voor mijn vlucht al inchecken?
 

Bij veel luchtvaartmaatschappijen kunt u eenvoudig op de avond ervoor inchecken. Voor informatie of ook uw luchtvaartmaatschappij deze service biedt: Vorabend-Check-In.

 

 

Handbagage/Ruimbagage

  
Hoe groot en hoe zwaar mag mijn handbagage, resp. mijn ruimbagage zijn?
 

Elke luchtvaartmaatschappij heeft zijn eigen richtlijnen ten aanzien van de omvang en het gewicht van de bagage. U kunt zich daarom met deze vraag het beste wenden tot de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt. 

 
  
Wat mag er mee in mijn handbagage, welke vloeistoffen zijn verboden?
 

Gedetailleerde informatie vindt u in de veiligheidsbepalingen betreffende handbagage: Link 

 

Aankomst

  
Welk adres voer ik in het navigatiesysteem in?
 

Naar de terminals: 
Kennedystra├če, 51147 Keulen

Naar het cargobereik: 
Kriegerstra├če, 51147 Keulen

General Aviation Terminal:
Heinrich-Steinmann-Str. 2a, 51147 Keulen

Luchthavendirectie:
Heinrich-Steinmann-Str. 12, 51147 Keulen

Maak voor een bezoek aan de directie a.u.b. vooraf een afspraak. U dient uw paspoort of identiteitsbewijs mee te brengen. 

 
  
Hoe reis ik met openbaar vervoer naar de luchthaven?
 

Met de bus en de trein naar de luchthaven:  Link.

 

 

Douane / Global Refund

  
Waar vind ik de douane op Keulen Bonn Airport?
 

Terminal 1, vertrekhal B (niet doorlopend geopend!)
Terminal 1, lift- en trapopgang 2, verdieping 0 (24 uur geopend)
Terminal 2, vertrekhal D aan het eind van het gebouw (niet doorlopend geopend!)

 
  
Waar bevinden zich de "Global Refund" balies voor het uitbetalen van de btw en wat zijn de openingstijden?
 

Kirschner Terminal 1, in het beschermd gebied (enkel te bereiken met een geldige boardingpass voor terminal 1)
Openingstijden: dagelijks 05-21 uur. 

Kirschner Terminal 2, vertrekhal D, achter incheckbalie D0 1-20
Openingstijden: dagelijks 05-21 uur. 

 

Overige

  
Waar is het roken op de luchthaven toegestaan?
 

Wij hopen dat u er begrip voor heeft dat in de gebouwen van Keulen Bonn Airport niet mag worden gerookt. Het roken is enkel buiten de gebouwen toegestaan. 

 
  
Kan ik bagage in bewaring geven?
 

Ja, het bagagedepot bevindt zich in terminal 2 op het stationsniveau. De openingstijden zijn: dagelijks 06-23 uur. Voor de prijslijst klikt u op: _LINK_http://lxwww02-cms.cgn.local/uploads/tx_download/gebuehren_entgelte_02.pdf

 
  
Welke vliegbestemmingen zijn er vanaf Keulen/Bonn
 

Naar de lijst met vliegbestemmingen: Link.

 
  
Wat moet ik doen wanneer mijn koffer zoekgeraakt is? (zoekgeraakte bagage)
 

U bereikt de balie voor zoekgeraakte bagage als volgt: Link.

 
  
Waar vind ik mijn luchtvaartmaatschappij?
 

Wij hebben voor u de belangrijkste gegevens en informatie van alle luchtvaartmaatschappijen samengevat: Airlines 

 
  
Waar vind ik mijn reisorganisatie?
 

Een lijst met alle reisbureaus en reisorganisaties vindt u hier: Link

 

 
  
Waar kan men mij na aankomst in Keulen/Bonn ophalen?
 

Zie "aankomst" op de plattegrond: Link.