Service voor gehandicapten

Er is ons op Keulen Bonn Airport veel aan gelegen, dat mensen met een handicap aangenaam en onbezorgd kunnen reizen. Aarzelt u vooral niet om een beroep te doen op onze service!

U kunt het beste al bij uw boeking, of op Keulen Bonn Airport bij de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt, begeleiding of een rolstoel reserveren.

Rolstoelservice

Indien nodig kunt u via de luchtvaartmaatschappij een rolstoel reserveren. Deze dient u al bij het boeken van uw reis te reserveren. Bij het instappen in het vliegtuig kan het in bepaalde gevallen nodig zijn om uw eigen rolstoel in te wisselen tegen een luchthavenrolstoel. In dit geval staan u op Keulen Bonn Airport gratis rolstoelen evenals getraind personeel ter beschikking om u te helpen. Eigen rolstoelen worden gratis mee vervoerd in het vrachtruim van het vliegtuig.

Gedetailleerde informatie van uw luchtvaartmaatschappij vindt u hier: luchtvaartmaatschappijen.

Wij willen u erop attent maken dat bij rolstoelen die op batterijen werken op grond van de laadvoorschriften tijdig dient te worden gewisseld.

Indien u reist met een rolstoel die op batterijen werkt dient u informatie over het gebruikte batterijtype op te vragen en deze al bij het boeken van uw vlucht te overleggen.

Droge batterijen kunnen in de rolstoel blijven zitten; deze vergen geen speciale voorbereidingen voor vervoer. Wel dienen de batterijen bij het inchecken door u te worden beveiligd en vastgeklemd en dienen de polen te worden geïsoleerd. Daarna moet de rolstoel worden afgegeven bij de balie voor volumineuze bagage.

Belangrijke informatie:

Niet alle luchtvaartmaatschappijen vervoeren natte batterijen. U dient van tevoren bij uw luchtvaartmaatschappij informatie over de transportvoorwaarden in te winnen. 

Vertrek / toegang tot het vliegtuig

Voor het vervoer naar vliegtuigen die worden afgehandeld op bufferposities staat een speciaal voertuig voor rolstoelvervoer ter beschikking. Het transport wordt uitgevoerd door getraind personeel van het Duitse Rode Kruis.

Duitse Rode Kruis


+49 (0)2203 40-2323
+49 (0)2203 40-4322

Belangrijke informatie:
Voor een obstakelvrije toegang tot een vliegtuig op een bufferpositie staat op Keulen Bonn Airport een mobiele lift ter beschikking. Uw luchtvaartmaatschappij beslist of dit voertuig wordt gebruikt.
Omdat de vervoerscapaciteit in drukke tijden ten volle wordt benut, kunnen er wachttijden ontstaan of kan vervoer via de passagierstrap geschieden. 

Aankomst

U wordt bij aankomst door medewerkers van uw luchtvaartmaatschappij of van het Rode Kruis begeleid naar de uitgifte van bagage en indien nodig door de douane gebracht. 

Indien u op Keulen Bonn Airport overstapt, krijgt u eveneens de noodzakelijke ondersteuning tot aan de voortzetting van de vlucht naar uw bestemming. 

Indien u op de luchthaven wordt opgehaald, dient tijdig te worden bekeken welke uitgang bij de uitgifte van de bagage op aankomstniveau voor het ophalen in aanmerking komt. In Terminal 2 zijn dit de uitgangen Oost en West en in Terminal 1 de uitgangen B en C. 

Parkeren voor gehandicapten
Toegang tot het bezoekersterras voor gehandicapten
Service en medische hulp
EU-verordening 1107/2006