Köln Bonn Airport


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Übergreifender Servicebereich des Internetauftitts

Terminalservice und Information

Über uns

 

Wir im Terminalservice sind für das Wohlbefinden unserer Passagiere am Flughafen zuständig. Wir setzen uns für eine bestmögliche Betreuung ein. Wir erteilen Auskünfte an Kunden zum aktuellen Flugplan, z.B. über Ankünfte, Abflüge oder Verspätungen. Wir führen Ansagen oder Ausrufe über die Lautsprecheranlagen durch. Darüber hinaus koordinieren wir Fluggastströme und kontrollieren das Terminal auf Sicherheit, Sauberkeit und Funktionalität aller Rolltreppen, Beleuchtungen etc. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Wichtigste für uns das Wohlergehen unserer Fluggäste, Besucher und Kunden ist.

Du solltest gute Umgangsformen aufweisen und keine Scheu haben, mit Fremden zu sprechen. Dazu solltest du Englischkenntnisse mitbringen.

Zu Beginn deines Einsatzes bei uns wirst du unseren mobilen Terminalservice begleiten, um einen Überblick der Örtlichkeiten zu bekommen. Denn du wirst hauptsächlich an unserer Information sitzen, wo du unseren Gästen bei jeglichen Fragen und Wünschen mit Rat und Tat zur Seite stehst. Zusätzlich wirst du in unserer VIP Lounge im Terminal eingesetzt, wo du unsere Kollegen am Empfang und bei der Bewirtung unserer Gäste unterstützt.

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