Berufliche Erfahrung (im Bereich...) / weitere Qualifikationen

• Berufliche Erfahrungen im Bereich Luftfahrt, Abfertigung, Kundenservice gewünscht
• Fließendes Deutsch
•  gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• grundlegende EDV-Kenntnisse ( MS Excel, MS Word, MS Outlook)

Soziale Kompetenz

• Engagement in der Dienstleistungserbringung
• Gepflegtes, freundliches Auftreten/Erscheinungsbild
• Stressresistenz
• Schnelle Auffassungsgabe und Multitaskingvermögen
• Gute Merkfähigkeit
• Organisationstalent
• Serviceorientierung
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
• Zwingend Teamfähigkeit

Aufgaben Customer Service

• Koordination aller Aktivitäten des Tagesgeschäftes
• Empfang, Erstkontakt und Ansprechpartner für Crews Passagiere und sonstige Passanten
• Pflege des allgemeinen Email-Postfaches
• Koordination der Ramp Agenten
• Beantwortung aller eingehenden Anrufe und Funksprüche

Aufgaben Ramp Agent

• Empfang der ankommenden Flugzeuge, Anlegen der Bremsklötze
• Erstkontakt und Ansprechpartner für Crew und Passagiere auf dem Vorfeld / der Parkposition
• Transport der Passagiere und Crews von der Maschine zum General Aviation Terminal und zurück

Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen bitte an dirk-laufenbergbac-cologne.com