Sachbearbeitung Terminalservice (m/w/d)
IHRE AUFGABE:
- Gestalten Sie den Ablauf am Flughafen aktiv mit: Als Sachbearbeitung im Terminalservice koordinieren Sie die Passagierströme und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von der Ankunft bis zum Abflug.
- Seien Sie das Gesicht des Flughafens: Sie sind die erste Ansprechperson für Reisende und unterstützen diese mit wichtigen Informationen und Hilfestellungen – ein Job mit direktem Kontakt und viel Kommunikation.
- Übernehmen Sie Verantwortung für den reibungslosen Ablauf: Sie führen die Bordkartenkontrolle selbständig durch und gewährleisten, dass die Passagiere schnell und effizient zu den Sicherheitskontrollen gelangen.
- Gestalten Sie das Flughafenerlebnis aktiv: Sie führen Durchsagen und Fluggastaufrufe durch, um die Kommunikation zu verbessern und ein angenehmes Reiseerlebnis für alle zu ermöglichen.
- Sorgen Sie für eine klare und geordnete Passagierführung: Sie richten Passagierführungssysteme ein und stellen sicher, dass sich Reisende im Terminal jederzeit schnell und sicher orientieren können.
IHR BACKGROUND:
- Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Flughafenbereich mit. Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Fachschulausbildung mit Schwerpunkt in einer Fremdsprache erfolgreich absolviert.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse der Flughafeninfrastruktur sowie der Abläufe in der Passagier- und Gepäckabfertigung.
- Sie gehen gerne auf Menschen zu, haben ein sicheres Auftreten und überzeugen sowohl im direkten Kundenkontakt als auch bei anspruchsvolleren Anfragen.
- Sie sind kreativ, bringen gerne neue Ideen ein und denken auch mal „outside the box“, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern. Außerdem haben Sie Spaß am Umgang mit Menschen.
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie zeigen Eigeninitiative und arbeiten gleichzeitig gerne im Team.
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC, insbesondere mit den MS-Office Produkten.
DER DEAL:
- Einmalige Chance das Team des Flughafens mit über 1.800 Beschäftigten auf das nächste Level zu bringen
- Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents
- Sie werden umfassend eingearbeitet und bei allen Tätigkeiten begleitet, sodass Sie sich sicher und gut vorbereitet fühlen.
- Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 39 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Wechselschichtdienst und 30 Tagen Urlaub
- Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 5 (TVöD-F VKA); je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
- Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket
- Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, Fitnessangebote über Wellpass
- Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten
READY FOR TAKE OFF?
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit dem Betreff CGN 1313-B per E-Mail an recruiting. @koeln‑bonn-airport.de
Unternehmen
Flughafen Köln/Bonn GmbH
Stellennummer
CGN 1313-B
Beschäftigungsart
Jobangebote
Fachbereich
Aviation
Veröffentlichungsdatum

Valentin Miebach
Recruiting