Terminalservice und Information

Der Terminalservice ist für das Wohlbefinden der Fluggäste im Terminal zuständig. Die Mitarbeitenden erteilen Auskünfte zum aktuellen Flugplan, über Ankünfte, Abflüge oder Verspätungen, und machen Ansagen über die Lautsprecheranlagen. Darüber hinaus koordinieren sie Passagierströme und kontrollieren das Terminal auf Sicherheit, Sauberkeit und Funktionalität (Rolltreppen, Beleuchtungen etc.). Im Fokus steht das Wohlergehen der Fluggäste, Besucher:innen und Kund:innen.

Voraussetzungen für das Praktikum

Gute Umgangsformen, Englischkenntnisse und keine Scheu, mit Fremden zu sprechen.

Typische Aufgaben

Direkt zu Beginn begleiten Praktikant:innen den mobilen Terminalservice, um die Örtlichkeiten kennen zu lernen. Im Anschluss sind sie hauptsächlich an der Information im Einsatz, um Fluggästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.