Breadcrumb navigasyonunu göster

Kayıp bagaj araştırması

Valiziniz kaybolmuş veya hasar görmüşse, lütfen havayolu şirketinize veya havayolu şirketi tarafından görevlendirilmiş bagaj işleme şirketine, ilgili Kayıp Eşya Bürosu'na başvurarak ya da çevrimiçi olarak başvurun. Genel bakışta, hangi havayolu şirketinin hangi bagaj işleme şirketiyle çalıştığını görebilirsiniz.

Havayollarının kurallarına, örneğin olası bildirim sürelerine dikkat edin. Hasar veya kayıp bildiriminde Bordkart ve Bagaj fişi gereklidir. Bir kayıp/hasar tutanağı tutmak faydalı olacaktır.

Valizinizi çoktan teslim ettiniz, ancak uçuş gerçekleşmiyor mu? Havayolunuz size bagajınızı ne zaman ve nereden alabileceğinizi bildirebilir – genellikle bilet gişesinden.

Havayolları

Terminallerde bagaj takibi

[Translate to Türkisch:] Gepäckermittlung im Terminal 1

Terminal 1

Terminal 1'deki bagaj arama bürosu, bagaj kargo bantlarının yakınında yer almaktadır. Burada, yer hizmetleri acentelerinin görevlilerine ulaşabilirsiniz. Buraya güvenlik alanından (Gelen Yolcu) ve karayolu tarafından (0. Kat, 5. Merdiven) erişilebilir.

Büro, Terminal 1'den kalkan uçuşların varış saatlerinde açıktır.

[Translate to Türkisch:] Gepäckermittlung im Terminal 2

Terminal 2

Terminal 2’deki bagaj bilgi masası, gelen yolcu katında yer almaktadır. Burada, yer hizmetleri acentelerinin görevlilerine ulaşabilirsiniz. Bagaj bilgi masasına hem güvenlik kontrolünden hem de havalimanı içinden erişilebilir.

Bu masası, Terminal 2’den kalkan uçuşların iniş saatlerinde açıktır.