Next Chapter: Wir investieren für unsere Fluggäste

Smarte Prozesse, vielfältige Angebote, digitale Services und ein angenehmer Aufenthalt: Wir verbessern das Reiseerlebnis für unsere Fluggäste kontinuierlich. Dafür haben wir das Programm „Next Chapter“ ins Leben gerufen. Gemeinsam arbeiten wir an der Zukunft des Reisens - und werden Schritt für Schritt noch effizienter und komfortabler. Beim aktuellen Skytrax-Ranking sind wir dafür mit 4 Sternen ausgezeichnet worden.

4 Sterne für unseren Airport

Der CGN ist für seine Aufenthaltsqualität beim internationalen Skytrax-Rating mit 4 Sternen ausgezeichnet worden. Beim Airport-Award von Skytrax zählt Ihre Stimme als Fluggast. Stimmen Sie für Ihren Lieblingsflughafen CGN ab.

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Vier Felder für mehr Innovationen

Das Programm „Next Chaper“ setzt auf vier Themenfelder, um das Reiseerlebnis unserer Fluggäste noch angenehmer zu gestalten. Dazu zählen Verbesserungen entlang der gesamten „Passenger Journey“, von der Anreise über den Check-in und die Sicherheitskontrolle bis hin zum Boarding. Unser Anspruch ist dabei, uns stetig zu verbessern und noch effizienter, digitaler und komfortabler zu werden. Heute und in Zukunft. Für Sie – unsere Fluggäste.

Self-Bag-Drop-off Terminals im Terminal 1 des Flughafens

Moderne digitale Prozesse

Moderne, digitale Lösungen, Automatisierungen und smarte Prozesse in den Terminals und im Hintergrund sorgen für eine angenehmes Reiseerlebnis.

Unser Ziel: Der Weg unserer Passagiere von der Ankunft bis zum Abflug ist einfach, schnell und intuitiv.

Blick auf die Sicherheitskontrolle im Terminal

Modernes Sicherheitskonzept

Der Flughafen steuert die Sicherheitskontrolle eigenständig. Die Anlage gehört zu den modernsten in ganz Europa.

Unser Ziel: Geringe Wartezeiten, eine angenehme Atmosphäre und eine „Kids Lane“ sorgen für stressfreie Kontrollen.

Duty Free Shop im Terminal 1 des Köln Bonn Airport

Angenehmer Aufenthalt

Naturtöne, Begrünung, moderne Sitzgelegenheiten und der Rhein als Leitmotiv sorgen für einen angenehmen Aufenthalt.

Unser Ziel: Das Konzept modernisiert unsere Infrastruktur, erleichtert die Orientierung und trägt zum Wohlbefinden bei.

Vielfältige Gastronomie

Das Angebot unseres neuen Partners Autogrill reicht von asiatischen Spezialitäten über Brauhausküche bis zu Backwaren – in 18 Gastronomieeinheiten.

Unser Ziel: Die Terminals bieten eine große Auswahl an modernen, leckeren Gastronomieangeboten.

Passagier-Voting bei Skytrax

Sie mögen unseren Service und haben Ihren Aufenthalt am Köln Bonn Airport genossen? Dann geben Sie uns Ihre Stimme bei der großen Fluggast-Befragung im Rahmen des Skytrax-Awards.

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„Mit ‚Next Chapter‘ gestalten wir den Airport so, dass unsere Passagiere ein rundum angenehmes Reiseerlebnis haben und sich bei uns wohlfühlen – heute und in den nächsten Jahren. Durch die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Fluggäste machen wir den CGN fit für die Zukunft.”

Thilo Schmid
Vorsitzender der Geschäftsführung (CEO)

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