In Terminal 2 ist ein neue Service-Station für die Gepäckermittlung eröffnet worden. Die Gepäckermittlung ist auf der Ankunftsebene und sowohl vom Sicherheitsbereich als auch von der Landseite aus zugänglich. Hier finden Sie Ansprechpersonen der Handlingsagenten.
Um die Meldung von vermissten Gepäckstücken zu vereinfachen, hat AHS zudem in der Ankunftshalle Self-Service-Kioske eingerichtet. Hier können Fluggäste der von AHS abgefertigten Airlines schnell und einfach die Ermittlung ihres Gepäcks beauftragen. Die Kioske stehen rund um die Uhr zur Verfügung, die Eingabe dauert in der Regel nicht länger als drei Minuten. Eine Meldung am Kiosk kann in der Regel bis 72 Stunden nach der Landung erfolgen.